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化妝品安全的福音:網購假貨可找網站索賠

The gospel of cosmetics safety: online shopping fraud can be found on the website claims

假貨泛濫一直是消費者憂心忡忡的問題。由于一些産品,尤其是化妝品産品,對于消費者來說很難辨別真假。而且使用效果來說也不會有非常明顯的差距。再加上很多商家爲了追求高利潤,因此導致市面上假貨無處不在。其實假貨也是分爲兩種的,一種是我們常說的高仿,這類産品雖然不是原品牌廠家生産,相關的手續也不全。但是從品質上來說,基本與原裝産品差不多,甚至有的會超越原裝。像這一類産品的生産廠家都是具備一定實力的,缺少的相關的證件。另一類,則是規模小技術低的小作坊。他們生産的産品質量上就會差很多,各種問題也比較多。但是由于這些公司規模小,難以管理。因此治理假貨的任務很艱巨。

近期, 广东省政府法制办向社会公开征求意见的广东省化妆品安全条例(省食品药品监督管理局送审稿)明确,消费者网购假冒、过期化妆品,合法权益受到损害,可以向入网的商家要求赔偿;如找不到商家,由网站赔偿。网站赔偿后,有权向商家追偿。

贈品是假貨,商家也擔責

送審稿同時規定,網站沒有履行管理責任,使消費者合法權益受到損害的,應當與網站商家一起承擔連帶責任。另外,網站如果作出更有利于消費者的承諾,應當全面履行,不能食言。網站注冊地食品藥品監督管理部門負責對網站實施監督管理。

送審稿規定禁止銷售的化妝品包括12類,其中特別說明,促銷贈品、有獎銷售活動獎品,視爲經營行爲,不得出現過期、變質、假冒僞劣等情形。

根據送審稿,禁止經營銷售的化妝品包括:過期或變質或被汙染,假冒進口化妝品,或者僞造産品産地,僞造、冒用他人廠名、廠址、批准證明文件生産,化妝品經營者分裝、制售,僞造、變造或者冒用證照、標簽、說明書、檢驗報告、檢疫證明,使用超過使用期限或者廢棄、回收等不符合要求的化妝品或者原料生産。

化妝品標簽不得有醫療術語

在送審稿中,化妝品隨意誇大功能也被明令禁止。

其中規定,化妝品標簽不得標注適應症或功能主治,醫療術語,明示或者暗示具有醫療作用的內容,不得誇大功能、虛假宣傳、貶低同類産品、使用絕對化詞語或容易給消費者造成誤解或者混淆的內容。另外,違反公序良俗的內容也不允許出現。

送審稿還明確,化妝品廣告用語應當真實、科學,不得以商標、圖案或者其他形式虛假宣傳産品功效或者性能、宣稱或者暗示産品具有醫療作用、使用他人名義保證或者暗示使得消費者誤解其效用。

另外,與新實施的消費者權益保護法一樣,明星代言廣告如涉及虛假宣傳,將與商家一起承擔連帶責任。

發現質量問題應停産召回

送審稿還對化妝品缺陷産品的召回作了規定。其中明確,化妝品生産企業發現其生産的化妝品存在質量缺陷或者其他原因可能危害人體健康的,應當立即停止生産,召回已經銷售的化妝品,通知相關經營者和消費者,並記錄召回和通知情況。

同時,化妝品生産企業應當對召回的化妝品采取補救、無害化處理、銷毀等措施,並將化妝品召回和處理情況向食品藥品監督管理部門報告。

如銷售者發現問題,應當立即停止經營,通知相關生産經營者和消費者,記錄停止經營和通知情況,並報告食品藥品監督管理部門。化妝品生産企業認爲應當召回的,化妝品經營者應當協助召回。

另外,縣級以上食品藥品監督管理部門在日常監督檢查中發現化妝品存在質量缺陷或者其他原因可能危害人體健康的,化妝品生産經營者未依照本條例規定召回或者停止生産經營的,可以責令化妝品生産經營者召回或者停止生産經營。